香港中小企 AI Agent 開發
開發真正了解你業務的 AI 助手
部署智能 AI Agent 處理客戶查詢、文件處理及知識密集型任務 — 以你的數據訓練、講你的語言。
AI 承諾與現實之間的差距
ChatGPT 很厲害，但它不知道你的產品、價格和政策。
通用 AI、通用答案
公開 AI 工具只能給出籠統回答，不反映你的具體產品、定價或業務規則。
知識困在人腦中
最優秀的員工退休，多年的產品知識、客戶關係和流程經驗隨之流失。
客服無法擴展
你的團隊被常規查詢淹沒。請更多人不可持續，超負荷時質素下降。
了解你業務的 AI Agent
以你的數據訓練、整合你的系統、講你客戶語言的自訂 AI Agent。
客戶服務 Agent
AI Agent 透過 WhatsApp、網頁或電郵回答客戶關於產品、定價、庫存和政策的問題。全天候服務。
文件處理 Agent
AI Agent 讀取、分類、提取數據並路由文件 — 發票、合約、申請、信件。
內部知識 Agent
AI Agent 幫你的團隊在文件、手冊、SOP 和過往通訊中即時找到所需資訊。
銷售助理 Agent
AI Agent 篩選潛客、回答產品問題、生成報價、安排銷售團隊的跟進。
我們如何開發你的 AI Agent
1
知識審計
我們識別 AI Agent 需要的知識 — 產品數據、定價規則、FAQ、政策、過往通訊。
2
Agent 設計及訓練
我們設計 Agent 的人設、能力和防護機制。以你的數據訓練，設人工審核環節。
3
整合及測試
我們將 Agent 整合到你的渠道（WhatsApp、網頁、電郵）和系統（CRM、ERP）。用真實場景徹底測試。
4
上線及持續改進
我們帶監控上線、收集反饋、持續提升 Agent 的準確度和能力。
香港中小企真實成效
知識產權服務
亞洲智權合夥的 AI 備案 Agent
員工每日花 3+ 小時查核截止日期數據庫、交叉比對案件檔案、回覆內部關於專利和商標申請的狀態查詢。
75%
常規狀態查詢處理時間減少
零
Agent 部署後遺漏的截止日期
電子商務
Peak Style Online 的 AI 客服 Agent
小團隊在 3 個渠道處理每日 100+ 條客戶查詢，涉及尺碼、送貨、退貨和優惠。平均回覆時間 4 小時。
80%
查詢由 AI 自動解決，毋需人工介入
< 2 分鐘
平均回覆時間（原需 4 小時）
常見問題
訓練後常規查詢的準確度通常為 85-95%。對 Agent 不確定的問題會升級至人工。準確度隨時間持續提升。
可以。我們的 AI Agent 支援英文、繁體中文、簡體中文和廣東話口語。會自動以客戶使用的語言回覆。
我們設有防護機制 — Agent 只從已驗證的數據源回答。敏感問題會升級至人工。所有回覆均有記錄供審查。
基本 FAQ Agent 需 3-4 週。具備系統整合的完整 Agent 需 6-10 週。我們分階段上線以快速見效。
我們幫你從現有材料準備訓練數據 — 產品目錄、FAQ 文件、電郵記錄和過往客戶對話。
AI Agent 有一次性開發費用加每月托管/API 費用（通常 HK$2,000-8,000/月，視乎使用量）。遠比僱用員工經濟。
免費業務諮詢
告訴我們你的業務情況，我們將在 1 個工作天內為你識別最佳改善機會。