朝早 Sales 喺 WhatsApp 傾完新單，備註隨手寫咗個「陳生 九龍灣」；下晝行政開單，對住 Excel 客戶表入「ABC Trading」；到咗放工前，會計開正式發票，喺系統打入「A.B.C. 貿易有限公司」。明明係同一個客、同一筆生意，一日之內由三個人人手抄咗三次，寫法仲要個個唔同。
重複抄寫
同一間客，一日經三手
10:30業務部
WhatsApp 傾完即刻做備註，隨意留低「陳生 九龍灣」，冇寫商業登記全名。
14:45行政部
睇住出貨單抄入內部開單 Excel，慣手勢入咗英文簡寫「ABC Trading」。
17:50會計部
開稅單對唔到舊紀錄，唯有照支票抬頭入「A.B.C. 貿易有限公司」。
月底對數，三個部門三份名單對唔埋。會計查報表，仲以為公司今個月無端端多咗兩間新客。
管理層之前叫大家開多份「總客戶名單」Excel，規定所有人抄入去。結果開完兩個禮拜，大家趕出貨又各自開新 sheet，下個月同一個客依然出現三種名。
客戶主檔同步
客戶資料入一次，全公司共用同一筆主檔
暉訊科技提供系統整合服務，將銷售、營運與財務系統的前端資料串接，建立單一客戶主檔，消除跨部門重複輸入與命名歧異。
1
一次建檔
業務或行政在前端建立客戶基本資料與統一編號，系統自動生成唯一識別碼。
2
自動同步
已確認的客戶資料即時寫入營運記錄與會計系統，各部門無需重覆手動複製或另開檔案。
3
對數一致
月結核對發票與收款時，所有部門調用同一編號，不再因縮寫或中英文差異而核對失準。
現有會計軟件年代較舊，能否與前端資料串接？
暉訊科技支援多種香港常見會計系統的 API 或資料庫接口。若系統缺乏直接串接接口，可先透過試點（POC）建立自動批次匯入機制，避免人手逐筆重新鍵入。
整合客戶主檔需要暫停現有日常營運嗎？
不需要。系統整合通常於背景環境完成設定與測試，並於非辦公時段進行首次資料清洗與切換，不影響前線員工日常開單與發貨。